Hỗ trợ kiểm soát
Cách thiết lập giới hạn và tự khóa tài khoản
Chủ động kiểm soát ngân sách nạp tiền và thời gian tham gia bằng các công cụ tự giới hạn được tích hợp sẵn trong tài khoản của bạn.
01
Danh mục công cụ kiểm soát
Tổng hợp các giải pháp kỹ thuật giúp bạn chủ động quản lý hành vi chơi game, thiết lập ranh giới tài chính và thời gian an toàn.
Hạn mức nạp tiền
Thiết lập số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách.
Cập nhật sau 24 giờGiới hạn thời gian
Cài đặt khoảng thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc nhận thông báo nhắc nhở khi vượt quá thời gian quy định.
Áp dụng ngay lập tứcTự loại trừ tạm thời
Tạm thời khóa quyền truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 3 tháng khi cần nghỉ ngơi.
Không thể đảo ngượcLịch sử giao dịch
Theo dõi chi tiết mọi khoản nạp, rút và biến động số dư để đánh giá chính xác mức độ chi tiêu thực tế.
Lưu trữ 30 ngàyKênh liên hệ khẩn cấp
Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc giải đáp thắc mắc bảo mật.
Hỗ trợ 24/702
Lộ trình thiết lập tài khoản an toàn
Hướng dẫn từng bước dành cho người chơi mới để chủ động cấu hình các tính năng bảo vệ tài khoản ngay sau khi đăng ký.
Bước 1: Đăng nhập hệ thống
Truy cập tài khoản cá nhân của bạn thông qua liên kết chính thức được xác minh.
Yêu cầu tài khoản hoạt độngBước 2: Vào mục Cá nhân
Di chuyển đến phần quản lý tài khoản và chọn danh mục Thiết lập an toàn.
Giao diện trực quanBước 3: Chọn Hạn mức nạp
Nhập số tiền tối đa bạn muốn giới hạn cho mỗi ngày hoặc mỗi tuần.
Tối thiểu 50.000 VNDBước 4: Cài đặt giờ chơi
Xác định số giờ chơi tối đa mỗi ngày để hệ thống tự động cảnh báo.
Khuyên dùng: 2 giờ/ngàyBước 5: Xác nhận mật khẩu
Nhập mật khẩu tài khoản để xác thực bạn là người thực hiện thay đổi.
Bảo mật tuyệt đốiBước 6: Kích hoạt giới hạn
Hệ thống ghi nhận và áp dụng ngay lập tức các hạn mức đã thiết lập.
Hiệu lực ngay lập tức03
Kênh hỗ trợ kiểm soát hành vi
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động liên tục để giúp bạn xử lý các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật và giới hạn tài khoản.
Trò chuyện trực tuyến 24/7
Hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp qua kênh chat trực tuyến hoạt động liên tục.
Phản hồi trong 1 phútGửi yêu cầu qua Email
Gửi thư yêu cầu điều chỉnh hạn mức dài hạn hoặc cung cấp tài liệu xác minh thông tin chính chủ.
Phản hồi trong 24 giờĐường dây nóng hỗ trợ
Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước thiết lập chế độ tự loại trừ.
Miễn phí cước gọiTư vấn tâm lý chuyên sâu
Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức hỗ trợ hành vi chơi game lành mạnh uy tín trên toàn cầu.
Hoàn toàn bảo mật04
Bảng tự đánh giá rủi ro hành vi
Hãy dành 2 phút để tự kiểm tra các dấu hiệu dưới đây nhằm xác định mức độ an toàn của bạn khi tham gia giải trí trực tuyến.
Vượt quá ngân sách dự kiến
Bạn thường xuyên nạp thêm tiền vượt quá số tiền ban đầu đã vạch ra cho phiên chơi.
Dấu hiệu mức độ 1Chơi quá thời gian quy định
Dành nhiều giờ liên tục và bỏ qua các hoạt động sinh hoạt, làm việc quan trọng hàng ngày.
Dấu hiệu mức độ 2Cố gắng gỡ gạc khoản thua
Tiếp tục nạp tiền với tâm lý muốn lấy lại những gì đã mất thay vì dừng lại đúng lúc.
Dấu hiệu mức độ 3Ảnh hưởng đến tâm lý chung
Cảm thấy lo lắng, dễ nổi giận hoặc mất ngủ khi không thể truy cập vào hệ thống giải trí.
Dấu hiệu mức độ 4Sử dụng nguồn vốn vay mượn
Tìm kiếm các nguồn tài chính khác ngoài thu nhập cá nhân nhàn rỗi để tiếp tục duy trì.
Dấu hiệu mức độ nguy hiểmChe giấu hành vi của mình
Nói dối người thân hoặc bạn bè về thời gian và số tiền thực tế bạn đã chi tiêu.
Cần can thiệp ngay05
Giải đáp thắc mắc về tự giới hạn
Câu trả lời chi tiết cho các câu hỏi phổ biến nhất về quy trình thiết lập hạn mức và các quy định an toàn tại hệ thống.