Làm sao để biết bạn đang chơi quá giới hạn?

Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản để thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng, hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn.

Có. Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu tự loại trừ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ vài tuần đến vài tháng.

Nếu bạn chơi game để trốn tránh thực tại, chi tiêu quá ngân sách cho phép, hoặc cảm thấy lo lắng khi không chơi, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm dừng ngay lập tức.

Không. Hệ thống nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký và tham gia giải trí đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và đóng tài khoản vi phạm ngay lập tức.

Yêu cầu giảm hạn mức nạp tiền sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Tuy nhiên, yêu cầu tăng hạn mức sẽ có thời gian chờ phê duyệt để đảm bảo bạn đã cân nhắc kỹ lưỡng quyết định.

Để đảm bảo an toàn và tính kỷ luật, các yêu cầu tự loại trừ hoặc khóa tài khoản tạm thời sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã cam kết ban đầu với hệ thống.

Hoàn toàn không. Mọi dịch vụ tư vấn, hướng dẫn cài đặt giới hạn tài khoản và kích hoạt quy trình tự loại trừ tại hệ thống đều được cung cấp miễn phí cho người dùng.

Bạn nên khuyên họ sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu khóa tài khoản. Ngoài ra, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.